A falta de serviços de produtos, incapaz de fornecer produtos eficazes pré-vendas e serviço pós-venda, suporte técnico no local.
Muitos pequenos fabricantes, a maioria deles não podem fornecer suporte técnico oportuno e parâmetros de controle reais e eficazes, resultando no resultado final: os clientes precisam se mudar para grandes marcas de alto preço e, finalmente, perderam o projeto de licitação.